Політика конфіденційності та захисту персональних даних
У DOMIS.PRO ми поважаємо конфіденційність наших клієнтів, користувачів та відвідувачів. Ця політика пояснює, як ми обробляємо персональні дані, надані через наш веб-сайт, запити на інформацію, покупки та послуги, пов’язані з нашою діяльністю.
Обробка персональних даних регулюється Регламентом (ЄС) 2016/679 «Загальний регламент про захист даних» (GDPR), Органічним законом 3/2018 «Про захист персональних даних та гарантію цифрових прав» (LOPDGDD) та іншими чинними нормами.
1. Контролер обробки
Назва компанії: Domis Iberica Pro S.L.
Ідентифікаційний номер платника податків (NIF): B16460271
Юридична адреса: Av. de la Pau 45, puerta 24B, 46730 Гандія, Валенсія, Іспанія.
Електронна пошта: info@domis.pro
Веб-сайт: https://domis.pro/
Domis Iberica Pro S.L. є суб’єктом, відповідальним за обробку персональних даних, яку здійснює безпосередньо через DOMIS.PRO, без ущербу для відповідальності, яка може покладатися на інші суб’єкти у разі їхнього залучення до надання конкретних послуг.
2. Персональні дані, які ми можемо збирати
Залежно від використовуваних послуг, ми можемо обробляти такі категорії даних:
- Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище та, за необхідності, податкові дані.
- Контактні дані: електронна адреса, номер телефону та поштова адреса.
- Дані про замовлення: придбані товари, кількість, інформація про виставлення рахунків, доставку та статус замовлень.
- Дані, пов’язані з проектами: інформація про нерухомість, місцезнаходження, плани, фотографії, розміри та вимоги, надані для запиту кошторисів або послуг.
- Дані про комунікацію: запити, звернення, повідомлення та документація, обмінювана з нашою командою.
- Технічні дані: інформація, необхідна для функціонування, обслуговування та безпеки веб-сайту, така як технічні журнали та дані про підключення.
- Дані щодо комерційних уподобань: коли користувач надає їх або надає дозвіл на їх обробку для конкретних цілей.
Ми запитуємо дані, що є адекватними, релевантними та обмеженими тим, що необхідно для кожної конкретної мети.
3. Цілі та правові підстави обробки
Обробка запитів та кошторисів
Ми використовуємо надані дані для надання відповідей на запити про інформацію, підготовки кошторисів та аналізу проектів з постачання, будівництва, реконструкції або технічних установок.
Правова основа: виконання переддоговірних заходів на прохання зацікавленої особи та, у відповідних випадках, законний інтерес у наданні професійних послуг.
Обробка даних щодо закупівель, замовлень та договорів
Ми обробляємо дані, необхідні для управління замовленнями, виставленням рахунків, платежами, доставкою, монтажем, післяпродажним обслуговуванням та іншими договірними зобов’язаннями.
Правова основа: виконання договору або здійснення переддоговірних заходів.
Законодавчі та адміністративні зобов’язання
Ми можемо обробляти та зберігати певні дані для виконання податкових, бухгалтерських, комерційних та інших відповідних законодавчих вимог.
Правова основа: виконання юридичних зобов’язань.
Обслуговування клієнтів та вирішення проблем
Ми використовуємо необхідну інформацію для надання відповідей на запити, вирішення інцидентів, розгляду скарг та консультацій, пов’язаних із замовленими продуктами або послугами.
Правова основа: виконання договірних зобов’язань або законний інтерес, залежно від конкретного випадку.
Комерційні повідомлення
У відповідних випадках ми можемо надсилати інформацію про продукти, послуги, новинки та пропозиції DOMIS.PRO або DOMIS DECOR, дотримуючись законодавчих вимог щодо згоди та дозволених винятків для існуючих комерційних відносин.
Правова основа: згода зацікавленої особи або, виключно у випадках, передбачених законом, правова основа для комерційних повідомлень, пов’язаних із попереднім договором.
Одержувач може відмовитися від отримання таких повідомлень або відкликати свою згоду за допомогою наданих механізмів.
Безпека веб-сайту
Ми можемо обробляти технічні дані, необхідні для запобігання несанкціонованому доступу, виявлення інцидентів та забезпечення безпечного функціонування наших систем.
Правова основа: законний інтерес у захисті послуг та систем, якщо це доречно.
4. Обов’язковість надання даних
У формах буде вказано, які дані необхідні для опрацювання кожного запиту або укладення договору. Якщо користувач не надасть необхідну інформацію, ми, можливо, не зможемо опрацювати замовлення, скласти кошторис або надати запитувану послугу.
Дані, які не є необхідними для надання послуги, у відповідних випадках запитуються на добровільній основі.
5. Одержувачі та постачальники послуг
Для здійснення нашої діяльності певні постачальники можуть отримувати доступ до персональних даних, коли це необхідно для надання їхніх послуг.
Залежно від операції, до таких постачальників можуть належати:
- Транспортні, логістичні та кур’єрські компанії.
- Постачальників послуг веб-хостингу та технічного обслуговування.
- Постачальників платіжних послуг та фінансові установи.
- Консультантів з питань оподаткування, бухгалтерського обліку, адміністративних та юридичних питань.
- Технологічних постачальників, необхідних для функціонування електронної комерції.
- Фахівці або компанії-партнери, які беруть участь у реалізованих проектах, у разі необхідності.
Доступ до даних обмежуватиметься відповідними цілями, а гарантії встановлюватимуться відповідно до функцій кожного одержувача.
Ми також можемо передавати інформацію державним органам та установам, якщо це передбачено законом.
6. Міжнародна передача даних
Деякі технологічні послуги можуть передбачати обробку або доступ до персональних даних з країн, розташованих за межами Європейського економічного простору.
У разі міжнародної передачі даних, що підпадає під дію Загального регламенту про захист даних (GDPR), повинні застосовуватися передбачені законом механізми та гарантії, такі як рішення про відповідність або типові договірні умови, залежно від обставин.
Конкретна інформація про постачальників та міжнародні передачі даних має постійно оновлюватися відповідно до послуг, які фактично використовує DOMIS.PRO.
7. Терміни зберігання
Персональні дані зберігатимуться протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані.
- Запити та кошториси: протягом часу, необхідного для опрацювання запиту, а згодом — протягом періодів, обґрунтованих для врегулювання можливої відповідальності.
- Замовлення, договори та виставлення рахунків: протягом терміну дії договірних відносин та строків зберігання, передбачених чинним законодавством.
- Комерційні повідомлення: доти, доки існує дійсна правова підстава для їх надсилання, та до моменту, коли зацікавлена особа відкличе свою згоду або скористається своїм правом на заперечення, якщо це доречно.
- Технічні записи: протягом строку, що відповідає потребам функціонування, безпеки та дотримання законодавства.
Після закінчення відповідних строків дані будуть видалені, знеособлені або збережені у заблокованому вигляді, якщо це вимагається законодавством.
8. Права користувачів
Особи, дані яких обробляються, можуть реалізувати права, визнані законодавством про захист даних, у разі їх застосовності:
- Доступ: дізнатися, які персональні дані ми обробляємо.
- Виправлення: вимагати виправлення неточних даних.
- Видалення: вимагати видалення даних, коли це передбачено законом.
- Заперечення: заперечувати проти певних видів обробки.
- Обмеження: вимагати обмеження обробки у випадках, передбачених законом.
- Переносимість: отримати дані або подати запит на їх передачу, якщо дотримано законодавчих вимог.
- Відкликання згоди: відкликати надану згоду без впливу на законність обробки, здійсненої раніше.
- Автоматизовані рішення: реалізувати права, передбачені Загальним регламентом про захист даних (GDPR), у відповідних випадках.
Щоб реалізувати ці права, ви можете написати на адресу info@domis.pro, вказавши право, яке ви бажаєте реалізувати, та інформацію, необхідну для ідентифікації вашого запиту.
Ми можемо запросити додаткову інформацію для перевірки особи, якщо існують обґрунтовані сумніви щодо особи, яка подає запит.
Ви також маєте право подати скаргу до Іспанського агентства з захисту даних (AEPD) через сайт www.aepd.es.
9. Безпека персональних даних
Заходи безпеки переглядаються з урахуванням використовуваних систем, типу оброблюваної інформації та пов’язаних ризиків.
Ми рекомендуємо користувачам використовувати надійні паролі, не ділитися своїми обліковими даними та повідомляти нам про будь-які інциденти, пов’язані з безпекою їхнього облікового запису.
10. Файли cookie та подібні технології
DOMIS.PRO може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи веб-сайту, підтримки функцій електронної комерції та, у відповідних випадках, для отримання статистичної інформації або активації додаткових функцій.
Технічні файли cookie, необхідні для надання запитуваних послуг, відрізняються від тих, що вимагають згоди користувача.
У разі використання файлів cookie, що вимагають згоди, користувач повинен мати доступ до відповідної інформації та можливості прийняти, відхилити їх або змінити свої налаштування.
Перелік файлів cookie, постачальників, цілей та термінів дії повинен бути детально викладений у політиці щодо файлів cookie, яка має бути актуальною та відповідати фактичним налаштуванням веб-сайту.
11. Посилання та послуги третіх сторін
Наш веб-сайт може містити посилання на сторінки, платформи та послуги третіх сторін. Ці сайти можуть застосовувати власні політики конфіденційності та умови використання.
Рекомендуємо ознайомитися з цими документами перед тим, як надавати їм персональні дані.
12. Неповнолітні
Продукти та послуги DOMIS.PRO орієнтовані переважно на дорослих та фахівців.
У випадках, коли обробка даних неповнолітніх вимагає дозволу їхніх законних представників відповідно до чинного законодавства, необхідно дотримуватися відповідних вимог.
13. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших послугах, процесах обробки даних або законодавчих вимогах.
Зміни будуть опубліковані на цій сторінці та, за необхідності, повідомлені іншими відповідними засобами.
14. Контактна інформація щодо захисту даних
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або обробки ваших персональних даних, ви можете зв’язатися з нами:
Domis Iberica Pro S.L.
NIF: B16460271
Av. de la Pau 45, puerta 24B
46730 Гандія, Валенсія, Іспанія
Електронна пошта: info@domis.pro