Які варіанти оплати ми пропонуємо?
Bizum
Bizum, як метод миттєвих платежів з рахунку на рахунок, пропонує максимальну гарантію безпеки відповідно до стандартів, що регулюються законодавством Європейського Союзу та Іспанії.
Крім того, він не має ніяких витрат і є миттєвим.Оплата здійснюється повністю безпечним способом з Bizum через Ваш банк, який остаточно підтверджує операцію.
Paypal - це система онлайн-платежів. Paypal зберігає та захищає дані вашого банківського рахунку, якщо у вас є обліковий запис:
1. Виберіть PayPal під час оформлення замовлення, і ви будете перенаправлені на веб-сайт PayPal.
2. Введіть свою електронну адресу або номер телефону, щоб отримати доступ до свого облікового запису та підтвердити платіж.
3. Якщо у вас немає облікового запису, ви можете заплатити як гість, заплативши кредитною карткою для підтвердження платежу.
Кредитна картка.
Ви можете оплатити карткою Visa, Visa Electron, Maestro і Mastercard найбезпечнішим способом — за допомогою кредитної або дебетової картки. Застосувавши цю опцію, Ви будете переміщені на зовнішнє посилання Banco Santander, де ви зможете зручно здійснити платіж.
Важливо: за використання Платформи Redsys стягується плата в розмірі 0,49%. Про всі помилкові замовлення або спроби шахрайства буде повідомлено компетентним органам. Вся інформація, необхідна для співпраці зі слідством, буде надана.
Коли ви платите кредитною карткою Mastercard, дані Вашої картки можуть бути введені безпечно. Поряд з організацією вашої кредитної картки, ми подбаємо про обробку платежу:
1. Виберіть Mastercard під час оформлення замовлення.
2. Введіть дані картки, номер картки, ім'я власника картки, термін дії картки та код підтвердження картки (CVC).
3. Підтвердьте оплату та покупку.
Visa
Коли ви платите кредитною карткою Visa, інформація про вашу картку може бути введена безпечно. Разом з організацією вашої кредитної картки ми подбаємо про обробку платежу:
1. Виберіть Visa під час оформлення замовлення.
2. Введіть дані картки, номер картки, ім'я власника картки, дату закінчення терміну дії картки та перевірочне значення картки (CVV).
3. Підтвердьте оплату та покупку.
Trustly
З Trustly ви платите швидко, легко і безпечно зі свого банківського рахунку:
1. Виберіть Trustly під час оформлення замовлення, і ви будете перенаправлені на веб-сайт Trustly.
2. Виберіть банк, через який ви хочете здійснити оплату.
3. Підтвердьте платіж, використовуючи бажаний метод аутентифікації.
- Pay now
Sofort GmbH - постачальник платіжних послуг, який в 2014 році був придбаний Klarna, і була створена Klarna Group. Sofort Direct Banking (також відомий як Pay now with Klarna) — популярний сервіс, який дозволяє швидко і легко оплачувати покупки в Інтернеті за допомогою онлайн-банкінгу.
- Оплата 3 частинами Klarna
Плата за використання «Pay in 3» не стягується. "Pay in 3" - це альтернатива традиційному кредиту, але без відсотків, яка дозволяє розділити покупки на 3 платежі. Ці платежі автоматично зніматимуться з вашої дебетової/кредитної картки кожні 30 днів, поки не буде сплачена повна сума замовлення. У додатку Klarna у вас також буде можливість сплатити один платіж або навіть весь баланс заздалегідь, якщо ви віддаєте перевагу. Однак змінити заплановану дату платежу на більш пізню дату неможливо.
легко і швидко платити в розстрочку з SeQura :
Оплачуйте 3 частинами безкоштовно або протягом 6, 12 або 18 місяців за невелику щомісячну плату.
Ви можете розділити платіж на 3, 6 або 12 щомісячних платежів. Негайно, без паперової тяганини і тільки з фіксованою вартістю в розстрочку.
Як це працює?
Виберіть розділити платіж за допомогою SeQura під час оформлення замовлення та сплатіть лише перший внесок.
Отримайте ваше замовлення.
Інші платежі будуть автоматично зняті з Вашої картки.
Ви також можете оплатити повну вартість замовлення в будь-який час без додаткових витрат.
Скільки коштує ця послуга?
Вартість послуги фіксується комісією в залежності від суми замовлення. Відсотки та інші доплати відсутні.
Банківський переказ
Натисніть тут для отримання додаткової інформації про банківський переказ
Ви отримаєте платіжні реквізити, включаючи банківський рахунок та посилання для використання електронною поштою. Повна обробка банківських переказів може зайняти до 3 робочих днів.
1. Перейдіть на свій банківський рахунок і увійдіть.
2. Натисніть кнопку банківського переказу.
3. Заповніть правильну інформацію, зазначену в електронному листі.
4. Тут ви можете знайти інформацію про те, як ввести правильний контрольний номер.
5. Введіть всю інформацію, необхідну для завершення транзакції.
6. Ви отримаєте підтвердження покупки протягом 3 робочих днів.
Domis.pro є частиною групи Domis Iberica Pro Sl, компанії, зареєстрованої в Іспанії. Оплата банківським переказом здійснюється через Ваш банк.
Платежі будуть автоматично повернуті, якщо:
Посилання на платіж не відповідає наданому посиланню на PSP.
Сума платежу не відповідає сумі Вашого замовлення.
Невідповідні платежі зазвичай повертаються протягом 10 робочих днів з дати платежу на рахунок, який використовувався для оплати замовлення.
Як я знаю, що платіж прийнято?
Коли ми отримаємо та опрацюємо платіж, Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням протягом 24 годин. Хіба ви не отримали його? Перевірте, чи не знаходиться електронний лист у папці зі спамом.
PS: банківські перекази можуть зайняти до 5 робочих днів , перш ніж вони будуть зараховані на наш рахунок і відповідають вашому замовленню.
Коли гроші будуть зняті з моєї кредитної картки або рахунку PayPal?
Якщо ваша кредитна картка або рахунок PayPal авторизовані, сума буде стягнута негайно. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням того, що ваше замовлення було успішно розміщено.
Якщо ваша карта не авторизована, з вас не буде списана сума. Майте на увазі, що навіть якщо платіж не авторизований, може здатися, що сума була отримана, оскільки деякі емітенти карток можуть резервувати гроші на короткий проміжок часу.
Якщо ви вибрали оплату банківським переказом , ви можете обробити платіж вручну.
Ми не відправимо товар, поки оплата не буде отримана та оброблена.
Чому я отримав нагадування про оплату?
Ваше замовлення залишатиметься відкритим у нашій системі в очікуванні оплати протягом 14 днів. Ви можете оплатити своє замовлення за допомогою електронного листа з підтвердженням , який Ви отримаєте від Domis Iberica Pro Sl.
Ви також можете отримувати нагадування про оплату, якщо ви вибрали оплату банківським переказом, а ми ще не отримали ваш платіж. Ви можете прочитати тут , як працює банківський переказ.
У своєму обліковому записі Domis Iberica Pro Sl ви можете перевірити, які замовлення все ще очікують оплати.
Де я можу знайти свій рахунок?Не отримали рахунок? Будь ласка, перевірте папку зі спамом . Іноді листи потрапляють туди.
Не знайшли свій рахунок в папці зі спамом ? Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, ми будемо раді допомогти вам.
Чому мій платіж за кредитною карткою був відхилений?
Шкода, що ваш платіж було відхилено.
Відхилення платежу може бути викликано однією з наступних причин:
Ім'я та Адреса власника картки не відповідають реквізитам для виставлення рахунку.
Карта не авторизована для міжнародних платежів (наша компанія базується і операції відбуваються в Іспанії).
Картка досягла ліміту онлайн-платежів.
Час очікування сторінки транзакції закінчився.
Ви залишили сторінку до завершення процедури оплати.
Чому мій платіж PayPal було відхилено?
Шкода, що ваш платіж було відхилено.
Відхилення платежу може бути викликано однією з наступних причин:
На вашому рахунку PayPal недостатньо коштів або він не пов'язаний з додатковим варіантом, таким як банківський рахунок або кредитна картка.Ви залишили сторінку до завершення процедури оплати.
Час очікування сторінки транзакції закінчився .
Чому мій банківський переказ було відхилено?
Шкода, що ваш платіж було відхилено.
Відхилення платежу може бути викликано однією з наступних причин:
Час очікування сторінки транзакції закінчився .
Ви залишили сторінку до завершення процедури оплати.
На вашому банківському рахунку недостатньо коштів.
Чи повинен я платити за вартість доставки?
Товари, замовлені в PegolasVIP, доставляються безкоштовно до вашого порогу. Ми раді запропонувати вам цю безкоштовну послугу!
Наш склад і перевізники працюють разом, щоб Ваше замовлення завжди було доставлено вчасно.
Чи можу я запланувати доставку?
Ні, на жаль, ми не Працюємо з доставкою за розкладом.
Які служби доставки використовуються?
Ми використовуємо декілька перевізників для наших поставок, і вони вибираються залежно від кількості або типу продуктів, які ви придбали, та місця призначення, куди вони відправляються.
Собсвенная Логістика
Пакет SEUR, відправка, Mondial Relay (Puntopack)
Палет Raben
Ви відправляєте на острови або у віддалені райони країни?
Ми відправляємо на острови або у віддалені райони країни, але не в усі.
Ми не відправляємо на: Балеарські острови або Канарські острови.
Коли я отримаю свій трек і відстеження?
При розміщенні замовлення Ви отримаєте підтвердження замовлення по електронній пошті з посиланням на портал відстеження.
Портал відстеження показує поточний статус відправлення.
Не отримали листа з підтвердженням? Будь ласка, перевірте папку зі спамом. Іноді листи потрапляють туди.
Не можете знайти електронний лист у папці зі спамом? Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, ми будемо раді допомогти вам.
Де я можу побачити статус мого відправлення?
Коли ви розміщуєте замовлення, Ви отримаєте підтвердження електронною поштою з посиланням на ваш портал відстеження.
Портал відстеження показує поточний статус вашого відправлення.
Як я можу відстежити своє замовлення?
При розміщенні замовлення Ви отримаєте підтвердження замовлення по електронній пошті з посиланням на портал відстеження.
Портал відстеження показує поточний статус вашого відправлення.
Які різні статуси доставки для мого замовлення?
Ви можете легко побачити статус вашого відправлення у вашому обліковому записі Domis Iberica Pro Sl.
Статус посилки ви можете побачити в листі. Цей електронний лист містить статус відстеження, посилання "відстежити ваше замовлення" перенаправляє вас на статус замовлення.
Ваше замовлення буде доставлено за адресою доставки, яку Ви вказали під час оформлення замовлення. На сайті пропонуються різні способи доставки: кликни і забери в Gonesse або доставка додому. Вибір способу доставки Має на увазі повне і повне прийняття загальних умов цих способів доставки.
Товари, замовлені в континентальній Іспанії, за винятком островів, отримають безкоштовну доставку незалежно від суми замовлення.
Для будь-якої доставки на острів або в іншу країну ми просимо вас зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Ombéa® для розрахунку вартості доставки.
Адреса доставки повинна бути доступна за допомогою вантажівки з напівпричепом, будь ласка, переконайтеся, що узгоджене місце зустрічі може вмістити автомобілі вагою понад 38 тонн з мінімальною шириною 3,5 м.Якщо з цієї причини доставка неможлива, з вас може стягуватися плата за доставку відповідним транспортним засобом.
Доставка буде здійснюватися до вашого порога. Перевізник має максимум 20 хвилин, щоб завершити розвантаження, і він не зобов'язаний залишати доставку в певному місці на вашій території, яке ви хочете.
Продукція залишає наші склади в хорошому стані (якщо інше не зазначено в картотеці товару).
Всі наші поставки здійснюються за домовленістю з перевізником. Перевізник зв'яжеться з вами електронною поштою або SMS, щоб узгодити час доставки. Час доставки буде призначено на цілий день (з 8:00 до 18:00), дізнатися точний час приїзду перевізника не вийде.
Будь ласка, не забудьте вказати дійсний номер мобільного телефону та адресу електронної пошти під час замовлення та відповісти на повідомлення оператора протягом 7 робочих днів.
Якщо ви не надасте дійсну контактну особу для зв'язку, і доставка не може бути здійснена з цієї причини, або якщо ви не присутні вдома, коли перевізник прибуває на призначений час доставки, товари будуть повернуті в наші приміщення Перевізником на вашу адресу. витрата. Якщо ви хочете зберегти своє замовлення, може бути зроблена нова доставка, і Вам буде виставлено рахунок на основі котирування.
Якщо ви не відповісте на електронний лист або SMS від перевізника, щоб домовитися про доставку Вашого замовлення протягом 7 робочих днів з моменту отримання SMS або електронного листа, товар буде повернутий Перевізником на наш об'єкт, і буде відправлена нова партія. зроблено, якщо ви хочете зберегти своє замовлення, за ваш рахунок.
Зазначені терміни доставки не включають вихідні та святкові дні (з Понеділка по п'ятницю). Терміни доставки, зазначені в документах, виданих COMINTES, є орієнтовними.
Термін доставки починається з дати підтвердження оплати нашими послугами за умови її прийняття або отримання переказу.
У разі замовлення товарів з різними термінами доставки все замовлення буде доставлено на основі найдовшого терміну доставки.
Наша продукція зберігається в різних місцях. У деяких випадках ви можете отримати 2 різні доставки, об'єднати їх буде неможливо.
Доставка вважається завершеною, коли посилка доставлена за адресою доставки, вказаною у формі замовлення.
У разі пошкодження товару під час транспортування, який не вказаний в квитанції (стаття L. 133.3 Торгового кодексу Іспанії), ви повинні відправити рекомендований лист з підтвердженням отримання в центр доставки, відповідальний за вашу доставку (адреса зазначена в квитанції про доставку) протягом 3 календарних днів і надішліть нам сертифікат по електронній пошті через контактну форму, доступну на нашому сайті, протягом 3 календарних днів (виключаючи святкові дні) із зазначенням пошкодження вашого замовлення.
Будь-яка претензія, пред'явлена після підписання транспортної накладної і не є предметом рекомендованого листа з повідомленням про отримання перевізникам з копією, відправленою в наші служби протягом встановленого законом терміну 3 календарних дні з моменту отримання товару (стаття L. 133.3 комерційного коду) буде систематично відхилятися, і ми не зможемо обміняти або повернути товар.
У разі несвоєчасної доставки або, в іншому випадку, не пізніше 30 днів після укладення договору споживач може розірвати договір рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Як і у випадку з будь-якою доставкою, можлива затримка або пропажа товару. У цьому випадку сайт зв'язується з перевізником, щоб ініціювати розслідування. Докладаються всі зусилля, поки це необхідно, щоб знайти пакет. При необхідності продавець відшкодує витрати перевізника і доставить нову ідентичну посилку за ваш рахунок.
Сайт знімає з себе будь-яку відповідальність за продовження термінів доставки з вини перевізника, зокрема, в разі втрати товару, поганої погоди або страйку. У разі виникнення подій або обставин після завершення продажу, які перешкоджають її здійсненню в звичайних умовах для Comintes, не буде штрафу. Це буде мати місце, зокрема, в разі пожежі, припинення роботи будь-якого роду, соціального конфлікту, повені