Que opções de pagamento oferecemos?
Bizum
O Bizum, como método de pagamento instantâneo de conta a conta, oferece a máxima garantia de segurança de acordo com as normas reguladas pela legislação da União Europeia e da Espanha.
Além disso, não tem custos e é instantâneo.O pagamento é feito de forma totalmente segura com Bizum através do seu banco, que finalmente confirma a transação.
Paypal - é um sistema de pagamento online. Paypal armazena e protege os dados da sua conta bancária Se você tiver uma conta:
1. Selecione PayPal no checkout e você será redirecionado para o site do PayPal.
2. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone para acessar sua conta e confirmar o pagamento.
3. Se você não tiver uma conta, poderá pagar como convidado pagando com cartão de crédito para confirmar o pagamento.
Cartão de crédito.
Você pode pagar com Visa, Visa Electron, Maestro e Mastercard da maneira mais segura — com cartão de crédito ou débito. Ao aplicar esta opção, você será movido para um link externo do Banco Santander, onde poderá efetuar o pagamento convenientemente.
Importante: há uma taxa de 0,49% para usar a plataforma Redsys. Todos os pedidos falsos ou tentativas de fraude serão comunicados às autoridades competentes. Todas as informações necessárias para cooperar com a investigação serão fornecidas.
Quando você paga com um cartão de Crédito Mastercard, os detalhes do seu cartão podem ser inseridos com segurança. Juntamente com a organização do seu cartão de crédito, nós cuidamos do processamento do pagamento:
1. Selecione Mastercard no checkout.
2. Insira os detalhes do cartão, o número do cartão, o nome do titular do cartão, a data de validade do cartão e o código de verificação do cartão (CVC).
3. Confirme o pagamento e a compra.
Visa
Quando você paga com cartão de Crédito Visa, as informações do seu cartão podem ser inseridas com segurança. Juntamente com a organização do seu cartão de crédito, cuidamos do processamento do pagamento:
1. Escolha Visa no checkout.
2. Insira os detalhes do cartão, o número do cartão, o nome do titular do cartão, a data de validade do cartão e o valor de verificação do cartão (CVV).
3. Confirme o pagamento e a compra.
Trustly
Com o Trustly, você paga de forma rápida, fácil e segura a partir da sua conta bancária:
1. Escolha Trustly no checkout e você será redirecionado para o site da Trustly.
2. Selecione o banco através do qual você deseja fazer o pagamento.
3. Confirme o pagamento usando seu método de autenticação preferido.
- Pay now
Sofort GmbH é um provedor de serviços de pagamento que foi adquirido pela Klarna em 2014 e foi criado pelo Grupo Klarna. Sofort Direct Banking (também conhecido como Pay now with Klarna) é um serviço popular que permite pagar compras on — line de forma rápida e fácil usando o banco on-line.
- Pagamento em 3 partes Klarna
Não há cobrança pelo uso do "Pay in 3". "Pay in 3" é uma alternativa ao crédito tradicional, mas sem juros, que permite dividir as compras em 3 pagamentos. Esses pagamentos serão debitados automaticamente no seu cartão de débito/crédito a cada 30 dias até que o valor total do pedido seja pago. No aplicativo Klarna, você também terá a opção de pagar um único pagamento ou até mesmo todo o saldo antecipadamente, se preferir. No entanto, não é possível alterar a data de pagamento agendada para uma data posterior.
fácil e rápido de pagar em parcelas com SeQura :
Pague 3 partes gratuitamente ou por 6, 12 ou 18 meses por uma pequena taxa mensal.
Você pode dividir o pagamento em 3, 6 ou 12 pagamentos mensais. Imediatamente, sem papelada e apenas com um custo fixo em parcelas.
Como funciona?
Selecione dividir o pagamento com SeQura no checkout e pague apenas o primeiro pagamento.
Receba seu pedido.
Os restantes pagamentos serão automaticamente debitados do seu cartão.
Você também pode pagar o valor total do pedido a qualquer momento, sem custos adicionais.
Quanto custa este serviço?
O custo do serviço é fixado pela Comissão, dependendo do valor do pedido. Não há juros e outros pagamentos.
Transferência bancária
Clique aqui para mais informações sobre Transferência Bancária
Você receberá detalhes de pagamento, incluindo uma conta bancária e um link para usar por e-mail. O processamento completo de transferências bancárias pode levar até 3 dias úteis.
1. Vá para sua conta bancária e faça login.
2. Clique no botão de transferência bancária.
3. Preencha as informações corretas fornecidas no e-mail.
4. Aqui você pode encontrar informações sobre como inserir o número de referência correto.
5. Insira todas as informações necessárias para concluir a transação.
6. Você receberá uma confirmação de compra dentro de 3 dias úteis.
Domis.pro faz parte do Grupo Domis Iberica Pro Sl, uma empresa registada em Espanha. O pagamento por transferência bancária é feito através do seu banco.
Os pagamentos serão automaticamente reembolsados se:
O link de pagamento não corresponde ao link do PSP fornecido.
O valor do pagamento não corresponde ao valor do seu pedido.
Os pagamentos não conformes são geralmente devolvidos no prazo de 10 dias úteis a partir da data do pagamento para a conta que foi usada para pagar o pedido.
Como sei se o pagamento foi aceito?
Quando recebermos e processarmos o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação dentro de 24 horas. Não o recebeu? Verifique se o e-mail não está na pasta de spam.
PS: as transferências bancárias podem levar até 5 dias úteis antes de serem creditadas em nossa conta e corresponderem ao seu pedido.
Quando o dinheiro será cobrado no meu cartão de crédito ou conta do PayPal?
Se o seu cartão de crédito ou conta do PayPal estiver autorizado, o valor será cobrado imediatamente. Você receberá um e-mail confirmando que seu pedido foi feito com sucesso.
Se o seu cartão não estiver autorizado,você não será cobrado. Tenha em mente que, mesmo que o pagamento não seja autorizado, pode parecer que o valor foi recebido, pois alguns emissores de cartões podem reservar dinheiro por um curto período de tempo.
Se você optar por pagar por transferência bancária, poderá processar o pagamento manualmente.
Não enviaremos o item até que o pagamento seja recebido e processado.
Por que recebi um lembrete de pagamento?
Seu pedido permanecerá aberto em nosso sistema, aguardando pagamento dentro de 14 dias. Você pode pagar seu pedido com o e-mail de confirmação que receberá da Domis Iberica Pro Sl.
Você também pode receber lembretes de pagamento se optar por pagar por transferência bancária e ainda não tivermos recebido seu pagamento. Você pode ler aqui como funciona a transferência bancária.
Na sua conta Domis Iberica Pro Sl, você pode verificar quais pedidos ainda estão aguardando pagamento.
Onde posso encontrar a minha conta?Não recebeu a conta? Por favor, verifique sua pasta de spam . Às vezes as cartas chegam lá.
Não encontrou sua conta na pasta de spam ? Entre em contato com nosso serviço ao cliente, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Por que meu pagamento com cartão de crédito foi recusado?
Lamentamos que o seu pagamento tenha sido recusado.
A rejeição do pagamento pode ser causada por uma das seguintes razões::
O nome e o endereço do titular do cartão não correspondem aos detalhes da fatura.
O cartão não está autorizado para pagamentos internacionais (nossa empresa é baseada e as operações ocorrem na Espanha).
O cartão atingiu o limite de pagamentos online.
O tempo limite da página de transação expirou.
Você saiu da página antes de concluir o processo de pagamento.
Por Que meu pagamento PayPal foi recusado?
Lamentamos que o seu pagamento tenha sido recusado.
A rejeição do pagamento pode ser causada por uma das seguintes razões::
Sua conta do PayPal não tem fundos suficientes ou não está associada a uma opção adicional, como uma conta bancária ou cartão de crédito.Você saiu da página antes de concluir o processo de pagamento.
O tempo limite da página de transação expirou .
Por que minha transferência bancária foi rejeitada?
Lamentamos que o seu pagamento tenha sido recusado.
A rejeição do pagamento pode ser causada por uma das seguintes razões::
O tempo limite da página de transação expirou .
Você saiu da página antes de concluir o processo de pagamento.
Não há fundos suficientes na sua conta bancária.
Tenho que pagar os custos de envio?
Os produtos encomendados no PegolasVIP são entregues gratuitamente à sua porta. Temos o prazer de lhe oferecer este serviço gratuito!
Nosso armazém e transportadoras trabalham juntos para garantir que seu pedido seja sempre entregue a tempo.
Posso agendar uma entrega?
Não, infelizmente, não trabalhamos com entregas programadas.
Quais serviços de entrega são usados?
Usamos várias transportadoras para nossas remessas e elas são selecionadas com base na quantidade ou tipo de produtos que você comprou e no destino para o qual eles estão sendo enviados.
Logística
Pacote SEUR, envio, Mondial Relay (Puntopack)
Palete Raben
Você envia para ilhas ou áreas remotas do país?
Nós enviamos para ilhas ou áreas remotas do país, mas não para todos.
Nós não enviamos para: Ilhas Baleares ou ilhas Canárias.
Quando receberei minha faixa e rastreamento?
Ao fazer um pedido, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail com um link para o portal de rastreamento.
O portal de rastreamento mostra o status atual do envio.
Não recebeu o e-mail de confirmação? Por favor, verifique sua pasta de spam. Às vezes as cartas chegam lá.
Não consegue encontrar o e-mail na sua pasta de spam? Entre em contato com nosso serviço ao cliente, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Onde posso ver o status do meu envio?
Quando você faz um pedido, receberá um e-mail de confirmação com um link para o seu portal de rastreamento.
O portal de rastreamento mostra o status atual do seu envio.
Como posso rastrear meu pedido?
Ao fazer um pedido, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail com um link para o portal de rastreamento.
O portal de rastreamento mostra o status atual do seu envio.
Quais são os diferentes status de envio para o meu pedido?
Você pode ver facilmente o status do seu envio na sua conta PergolasVIP.
Você pode ver o status do pacote na carta. Este e-mail inclui o status de rastreamento, o link "rastrear seu pedido" redireciona você para o status do pedido.
Seu pedido será entregue no endereço de entrega que você forneceu no checkout. O site oferece diferentes métodos de envio: clique e pegue em Gonesse ou entrega em domicílio. A escolha do método de envio implica a aceitação total e completa das condições gerais desses métodos de envio.
Os produtos encomendados na Espanha continental, com exceção das Ilhas, receberão frete grátis, independentemente do valor do pedido.
Para qualquer envio para uma ilha ou outro país, pedimos que você entre em contato com o atendimento Ao cliente Ombéa® para calcular OS custos de envio.
O endereço de entrega deve ser acessado por meio de um caminhão semi-reboque, certifique-se de que o local de encontro acordado possa acomodar veículos com peso superior a 38 toneladas com uma largura mínima de 3,5 m. Se, por esse motivo, a entrega não for possível, você poderá ser cobrado pelo transporte pelo veículo adequado.
A entrega será feita à sua porta. A transportadora tem um máximo de 20 minutos para concluir o descarregamento e não é obrigada a deixar a entrega em um local específico em seu território que você deseja.
Os produtos saem de nossos armazéns em boas condições (salvo indicação em contrário no arquivo do produto).
Todas as nossas entregas são feitas por acordo com a transportadora. A transportadora entrará em contato com você por e-mail ou SMS para concordar com o tempo de entrega. O tempo de entrega será atribuído um dia inteiro (das 8:00 às 18:00), não será possível descobrir a hora exata de chegada da transportadora.
Por favor, lembre-se de fornecer um número de telefone celular válido e um endereço de E-mail ao fazer o pedido e responda à mensagem da operadora dentro de 7 dias úteis.
Se você não fornecer uma pessoa de contato válida para contato e a entrega não puder ser feita por esse motivo, ou se você não estiver presente em casa quando a transportadora chegar no horário de entrega designado, as mercadorias serão devolvidas às nossas instalações pela transportadora em seu endereço. despesa. Se você quiser manter seu pedido, uma nova remessa pode ser feita e você será cobrado com base na cotação.
Se você não responder ao E-mail ou SMS da transportadora para providenciar a entrega do seu pedido no prazo de 7 dias úteis a partir do recebimento do SMS ou E-mail, o item será devolvido pela transportadora para nossas instalações e um novo lote será enviado. feito se você quiser manter seu pedido, às suas custas.
Os prazos de entrega indicados não incluem fins de semana e feriados (de segunda a sexta-feira). Os prazos de entrega indicados nos documentos emitidos pela COMINTES são indicativos.
O prazo de entrega começa a partir da data em que o pagamento é confirmado pelos nossos Serviços, sujeito à aceitação ou recebimento da transferência.
No caso de encomendar itens com diferentes prazos de entrega, todo o pedido será entregue com base no prazo de entrega mais longo.
Nossos produtos são armazenados em diferentes locais. Em alguns casos, você pode obter 2 entregas diferentes, não será possível combiná-las.
A entrega é considerada concluída quando o pacote é entregue no endereço de entrega indicado no formulário de pedido.
Em caso de danos a um produto durante o transporte que não esteja indicado no recibo (artigo L. 133.3 do Código Comercial Espanhol), você deve enviar um e-mail de confirmação de recebimento registrado ao centro de entrega responsável pela sua entrega (endereço indicado no recibo de entrega) dentro de 3 dias corridos e nos enviar um certificado por e-mail através do formulário de contato Disponível em nosso site dentro de 3 dias corridos (excluindo feriados) indicando o dano ao seu pedido.
Qualquer reclamação feita após a assinatura da carta de porte que não seja objeto de uma carta registrada de notificação de recebimento para as transportadoras, com uma cópia enviada aos nossos serviços dentro do prazo legal de 3 dias corridos a partir do recebimento do item (artigo L. 133.3 do Código Comercial) será sistematicamente rejeitada e não poderemos trocar ou devolver o item.
Em caso de atraso na entrega ou, caso contrário, no prazo máximo de 30 dias após a celebração do contrato, o consumidor pode rescindir o contrato por carta registada com aviso de receção.
Tal como acontece com qualquer entrega, o produto pode ser atrasado ou perdido. Neste caso, o site entra em contato com a transportadora para iniciar uma investigação. Todos os esforços são feitos enquanto for necessário para encontrar o pacote. Se necessário, o vendedor reembolsará os custos da transportadora e entregará um novo pacote idêntico às suas custas.
O site se exime de qualquer responsabilidade pela prorrogação do prazo de entrega por culpa da transportadora, especialmente em caso de perda de mercadorias, mau tempo ou greve. Em caso de ocorrência de eventos ou circunstâncias após a conclusão da venda que impeçam a sua realização em condições normais para as empresas, não haverá penalidade. Este será o caso, em particular, em caso de incêndio, cessação de qualquer tipo de trabalho, conflito social, inundação