En DOMIS.PRO ofrecemos diferentes opciones de pago para facilitar la compra de productos y la contratación de servicios. Los métodos disponibles para cada operación se mostrarán durante el proceso de compra o se indicarán en el presupuesto correspondiente.
1. Métodos de pago disponibles
Dependiendo del producto, del importe del pedido y del canal de contratación, el cliente podrá seleccionar uno de los métodos de pago habilitados para su operación.
Entre los métodos que pueden ofrecerse se encuentran el pago con tarjeta bancaria, la transferencia bancaria y otros sistemas electrónicos de pago, cuando estén activados.
2. Pago con tarjeta bancaria
Cuando esté disponible, el pago con tarjeta de crédito o débito se realizará mediante una pasarela de pago segura.
Durante la operación, el cliente podrá ser redirigido al entorno del proveedor de servicios de pago para introducir los datos de su tarjeta y autorizar la transacción.
La operación podrá estar sujeta a los procedimientos de autenticación establecidos por la entidad emisora y la normativa aplicable.
3. Transferencia bancaria
Si el cliente selecciona el pago mediante transferencia bancaria, recibirá los datos bancarios necesarios para realizar el abono.
Es importante indicar correctamente la referencia del pedido o del presupuesto en el concepto de la transferencia.
El pedido podrá quedar pendiente de preparación o expedición hasta que se confirme la recepción del pago, de acuerdo con las condiciones comunicadas durante la contratación.
El tiempo necesario para recibir una transferencia depende de las entidades bancarias participantes y del tipo de operación.
4. Otros métodos de pago
En determinadas operaciones DOMIS.PRO podrá ofrecer otros sistemas de pago electrónico o financiación mediante proveedores externos.
Su disponibilidad, condiciones, costes y requisitos se informarán antes de confirmar la contratación.
Las operaciones de financiación, cuando se ofrezcan, estarán sujetas a la evaluación y aprobación del proveedor financiero correspondiente.
5. Seguridad de los pagos
DOMIS.PRO utiliza los mecanismos de pago habilitados para cada operación y procura ofrecer un proceso de contratación seguro.
Los datos bancarios introducidos directamente en plataformas externas de pago serán tratados por los respectivos proveedores conforme a sus condiciones y políticas de privacidad.
Recomendamos comprobar que el importe, el destinatario y la referencia del pedido coincidan con la información facilitada por DOMIS.PRO antes de autorizar un pago.
6. Confirmación del pago y del pedido
Una vez realizada una operación, el cliente recibirá la confirmación correspondiente cuando el sistema haya registrado el pedido o el pago.
En operaciones sujetas a presupuesto, fabricación especial o instalación, la contratación se regirá también por las condiciones específicas aceptadas por las partes.
7. Pagos rechazados
Un pago puede ser rechazado por la entidad financiera o por el proveedor del servicio de pago.
Entre las posibles causas se encuentran errores en los datos introducidos, límites de la tarjeta, falta de fondos, problemas de autenticación o incidencias técnicas.
Si el pago no se completa, recomendamos consultar primero con la entidad bancaria y, si es necesario, contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
8. Precios y gastos adicionales
Los precios, impuestos y gastos adicionales aplicables se comunicarán antes de confirmar el pedido, conforme a la normativa vigente.
Cuando se ofrezcan modalidades de pago con condiciones específicas, el cliente deberá conocerlas antes de aceptarlas.
9. Devoluciones de pagos
Los reembolsos se efectuarán de acuerdo con los derechos legales del comprador y las condiciones de devolución aplicables.
Para obtener información detallada, consulta nuestra página de Cambios, devoluciones y reembolsos.
10. Contacto
Domis Iberica Pro S.L.
NIF: B16460271
Av. de la Pau 45, puerta 24B
46730 Gandia, Valencia, España
Correo electrónico:
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