Datenschutzerklärung und Schutz personenbezogener Daten
Bei DOMIS.PRO respektieren wir die Privatsphäre unserer Kunden, Nutzer und Besucher. Diese Erklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die uns über unsere Website, bei Informationsanfragen, beim Kauf sowie im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen übermittelt werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem spanischen Gesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) sowie den übrigen geltenden Bestimmungen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Firmenname: Domis Iberica Pro S.L.
Steuernummer: B16460271
Anschrift: Av. de la Pau 45, Tür 24B, 46730 Gandia, Valencia, Spanien.
E-Mail: info@domis.pro
Website: https://domis.pro/
Domis Iberica Pro S.L. ist die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle, die diese direkt über DOMIS.PRO durchführt, unbeschadet der Verantwortlichkeiten, die anderen Stellen obliegen können, wenn diese an bestimmten Dienstleistungen beteiligt sind.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben können
Je nach den in Anspruch genommenen Dienstleistungen können wir folgende Datenkategorien verarbeiten:
- Identifikationsdaten: Vorname, Nachname und, falls erforderlich, Steuerdaten.
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
- Bestelldaten: gekaufte Produkte, Mengen, Rechnungsdaten, Lieferdaten und Bestellstatus.
- Projektbezogene Daten: Informationen zu Immobilien, Standorten, Plänen, Fotos, Maßen und Anforderungen, die zur Anforderung von Kostenvoranschlägen oder Dienstleistungen bereitgestellt wurden.
- Kommunikationsdaten: Anfragen, Wünsche, Nachrichten und Unterlagen, die mit unserem Team ausgetauscht wurden.
- Technische Daten: Informationen, die für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit der Website erforderlich sind, wie z. B. technische Protokolle und Verbindungsdaten.
- Daten zu kommerziellen Präferenzen: sofern der Nutzer diese bereitstellt oder deren Verarbeitung für bestimmte Zwecke genehmigt.
Wir erheben nur Daten, die angemessen, relevant und auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß beschränkt sind.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Bearbeitung von Anfragen und Kostenvoranschlägen
Wir verwenden die bereitgestellten Daten, um Informationsanfragen zu beantworten, Kostenvoranschläge zu erstellen und Projekte in den Bereichen Lieferung, Bau, Renovierung oder technische Anlagen zu prüfen.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Wunsch der betroffenen Person und, sofern zutreffend, berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Korrespondenz.
Abwicklung von Einkäufen, Bestellungen und Verträgen
Wir verarbeiten die Daten, die für die Abwicklung von Bestellungen, die Rechnungsstellung, Zahlungen, Lieferungen, Installationen, den Kundendienst und sonstige vertragliche Verpflichtungen erforderlich sind.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen
Wir können bestimmte Daten verarbeiten und speichern, um steuerlichen, buchhalterischen, handelsrechtlichen und anderen geltenden gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Kundenservice und Störungsmanagement
Wir verwenden die erforderlichen Informationen, um Anfragen zu beantworten und Störfälle, Reklamationen und Rückfragen im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Produkten oder Dienstleistungen zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse, je nach Fall.
Werbemitteilungen
Gegebenenfalls senden wir Ihnen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Neuheiten und Angebote von DOMIS.PRO oder DOMIS DECOR zu, wobei wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Einwilligung sowie die zulässigen Ausnahmen für bestehende Geschäftsbeziehungen einhalten.
Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person oder, ausschließlich sofern gesetzlich zulässig, die zulässige Rechtsgrundlage für Werbemitteilungen im Zusammenhang mit einem früheren Vertragsverhältnis.
Der Empfänger kann dem Erhalt dieser Mitteilungen widersprechen oder seine Einwilligung über die bereitgestellten Mechanismen widerrufen.
Sicherheit der Website
Wir können technische Daten verarbeiten, die erforderlich sind, um unbefugte Zugriffe zu verhindern, Störungen zu erkennen und den sicheren Betrieb unserer Systeme zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Schutz der Dienste und Systeme, sofern zutreffend.
4. Obligatorischer Charakter der Daten
In den Formularen wird angegeben, welche Daten zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Abwicklung eines Vertrags erforderlich sind. Wenn der Nutzer die unverzichtbaren Informationen nicht angibt, können wir die Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten, keinen Kostenvoranschlag erstellen oder die angeforderte Dienstleistung nicht erbringen.
Daten, die für die Erbringung der Dienstleistung nicht erforderlich sind, werden, sofern zutreffend, auf freiwilliger Basis abgefragt.
5. Empfänger und Dienstleister
Zur Ausübung unserer Tätigkeit können bestimmte Dienstleister auf personenbezogene Daten zugreifen, sofern dies zur Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist.
Je nach Vorgang können zu diesen Dienstleistern gehören:
- Transport-, Logistik- und Lieferunternehmen.
- Anbieter von Webhosting und technischer Wartung.
- Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute.
- Steuer-, Buchhaltungs-, Verwaltungs- und Rechtsberatungsunternehmen.
- Technologieanbieter, die für den Betrieb des E-Commerce erforderlich sind.
- Fachleute oder Partnerunternehmen, die bei beauftragten Projekten mitwirken, sofern dies erforderlich ist.
Der Zugriff auf die Daten ist auf die jeweiligen Zwecke beschränkt, und es werden die je nach Funktion des jeweiligen Empfängers erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen.
Wir können Informationen auch an Behörden und öffentliche Stellen weitergeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
6. Internationale Datenübermittlungen
Bestimmte technologische Dienste können die Verarbeitung oder den Zugriff auf personenbezogene Daten aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten.
Bei internationalen Datenübermittlungen, die der DSGVO unterliegen, müssen die gesetzlich vorgeschriebenen Mechanismen und Garantien angewendet werden, wie z. B. Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, je nach Fall.
Spezifische Informationen zu Anbietern und internationalen Datenübermittlungen müssen entsprechend den von DOMIS.PRO tatsächlich genutzten Diensten auf dem neuesten Stand gehalten werden.
7. Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
- Anfragen und Kostenvoranschläge: so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, der zur Abwicklung möglicher Haftungsansprüche gerechtfertigt ist.
- Bestellungen, Verträge und Rechnungsstellung: für die Dauer des Vertragsverhältnisses und die durch die geltenden Vorschriften vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
- Werbemitteilungen: Solange eine gültige Rechtsgrundlage für deren Versand besteht und bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft oder gegebenenfalls ihr Widerspruchsrecht ausübt.
- Technische Aufzeichnungen: so lange, wie es den Anforderungen an Betrieb, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften entspricht.
Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt aufbewahrt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
8. Rechte der Nutzer
Personen, deren Daten verarbeitet werden, können die durch die Datenschutzbestimmungen anerkannten Rechte ausüben, sofern diese anwendbar sind:
- Auskunft: Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
- Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung: Die Löschung von Daten beantragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
- Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen.
- Einschränkung: Die Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen beantragen.
- Datenübertragbarkeit: Erhalt der Daten oder Beantragung ihrer Übermittlung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Widerruf der Einwilligung: Die erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitung beeinträchtigt.
- Automatisierte Entscheidungen: Die in der DSGVO vorgesehenen Rechte gegebenenfalls ausüben.
Um diese Rechte auszuüben, kannst du dich per E-Mail an info@domis.pro wenden und dabei das Recht, das du ausüben möchtest, sowie die zur Identifizierung deines Antrags erforderlichen Informationen angeben.
Wir behalten uns vor, zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anzufordern, wenn begründete Zweifel an der Identität der antragstellenden Person bestehen.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) über www.aepd.es einzureichen.
9. Sicherheit personenbezogener Daten
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der verwendeten Systeme, der Art der verarbeiteten Daten und der damit verbundenen Risiken überprüft.
Wir empfehlen den Nutzern, sichere Passwörter zu verwenden, die Weitergabe ihrer Zugangsdaten zu vermeiden und uns alle Vorfälle im Zusammenhang mit der Sicherheit ihres Kontos zu melden.
10. Cookies und ähnliche Technologien
DOMIS.PRO kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website zu ermöglichen, E-Commerce-Funktionen aufrechtzuerhalten und gegebenenfalls statistische Informationen zu erheben oder zusätzliche Funktionen zu aktivieren.
Technische Cookies, die für die Erbringung der angeforderten Dienste erforderlich sind, unterscheiden sich von solchen, für die die Einwilligung des Nutzers erforderlich ist.
Bei der Verwendung von Cookies, die einer Einwilligung bedürfen, müssen dem Nutzer angemessene Informationen sowie Optionen zur Annahme, Ablehnung und Änderung seiner Einstellungen zur Verfügung stehen.
Die Auflistung der Cookies, Anbieter, Zwecke und Speicherdauer muss in einer aktuellen Cookie-Richtlinie detailliert aufgeführt sein, die mit der tatsächlichen Konfiguration der Website übereinstimmt.
11. Links und Dienste von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Seiten, Plattformen und Diensten Dritter enthalten. Diese Websites können ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen anwenden.
Wir empfehlen, diese Dokumente zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an diese weitergeben.
12. Minderjährige
Die Produkte und Dienstleistungen von DOMIS.PRO richten sich in erster Linie an Erwachsene und Fachleute.
Wenn die Verarbeitung von Daten Minderjähriger gemäß den geltenden Vorschriften die Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter erfordert, müssen die entsprechenden Anforderungen erfüllt werden.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Verarbeitungsprozesse oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und, falls erforderlich, über andere geeignete Kanäle bekannt gegeben.
14. Kontakt zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an uns wenden:
Domis Iberica Pro S.L.
NIF: B16460271
Av. de la Pau 45, Tür 24B
46730 Gandia, Valencia, Spanien
E-Mail: info@domis.pro