Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

В DOMIS.PRO мы уважаем конфиденциальность наших клиентов, пользователей и посетителей. Настоящая политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, предоставленные через наш веб-сайт, запросы на информацию, покупки и услуги, связанные с нашей деятельностью.

Обработка персональных данных регулируется Регламентом (ЕС) 2016/679 «Общий регламент по защите данных» (RGPD), Органическим законом 3/2018 «О защите персональных данных и гарантиях цифровых прав» (LOPDGDD) и другими применимыми нормативными актами.

1. Оператор

Наименование компании: Domis Iberica Pro S.L.

Идентификационный номер налогоплательщика (NIF): B16460271

Адрес: Av. de la Pau 45, дверь 24B, 46730 Гандия, Валенсия, Испания.

Электронная почта: info@domis.pro

Веб-сайт: https://domis.pro/

Domis Iberica Pro S.L. является организацией, ответственной за обработку персональных данных, осуществляемую непосредственно через DOMIS.PRO, без ущерба для обязанностей, которые могут возлагаться на другие организации при их участии в предоставлении конкретных услуг.

2. Персональные данные, которые мы можем собирать

В зависимости от используемых услуг мы можем обрабатывать следующие категории данных:

Мы запрашиваем данные, которые являются адекватными, уместными и ограниченными тем, что необходимо для каждой конкретной цели.

3. Цели и правовые основания обработки

Обработка запросов и составление смет

Мы используем предоставленные данные для ответа на запросы информации, подготовки смет и изучения проектов по поставкам, строительству, ремонту или техническим установкам.

Правовое основание: осуществление преддоговорных мер по просьбе заинтересованного лица и, в соответствующих случаях, законный интерес в обработке деловой корреспонденции.

Управление закупками, заказами и договорами

Мы обрабатываем данные, необходимые для управления заказами, выставления счетов, осуществления платежей, доставки, монтажа, послепродажного обслуживания и выполнения других договорных обязательств.

Правовое основание: исполнение договора или осуществление преддоговорных мер.

Законодательные и административные обязательства

Мы можем обрабатывать и хранить определенные данные для выполнения налоговых, бухгалтерских, коммерческих и других применимых правовых требований.

Правовое основание: выполнение юридических обязательств.

Обслуживание клиентов и управление инцидентами

Мы используем необходимую информацию для ответа на запросы, урегулирования инцидентов, рассмотрения претензий и ответов на вопросы, связанные с заказанными продуктами или услугами.

Правовая основа: исполнение договорных обязательств или законные интересы, в зависимости от конкретного случая.

Рекламные сообщения

В соответствующих случаях мы можем отправлять информацию о продуктах, услугах, новостях и предложениях DOMIS.PRO или DOMIS DECOR, соблюдая законодательные требования в отношении согласия и допустимые исключения для существующих коммерческих отношений.

Правовое основание: согласие заинтересованного лица или, исключительно в случаях, предусмотренных законом, допустимое правовое основание для коммерческих сообщений, связанных с ранее заключенным договором.

Получатель может отказаться от получения таких сообщений или отозвать свое согласие с помощью предоставленных механизмов.

Безопасность веб-сайта

Мы можем обрабатывать технические данные, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа, выявления инцидентов и обеспечения безопасной работы наших систем.

Правовая основа: законный интерес в защите услуг и систем, когда это применимо.

4. Обязательность предоставления данных

В формах будет указано, какие данные необходимы для обработки каждого запроса или заключения договора. Если пользователь не предоставит необходимую информацию, мы, возможно, не сможем обработать заказ, составить смету или оказать запрошенную услугу.

Данные, не необходимые для оказания услуги, запрашиваются, при необходимости, на добровольной основе.

5. Получатели и поставщики услуг

В целях осуществления нашей деятельности определенные поставщики могут получать доступ к персональным данным, когда это необходимо для оказания их услуг.

В зависимости от операции к таким поставщикам могут относиться:

Доступ к данным будет ограничен соответствующими целями, и будут установлены гарантии, требуемые в зависимости от функций каждого получателя.

Мы также можем передавать информацию государственным органам и учреждениям в случае наличия юридической обязанности.

6. Международная передача данных

Некоторые технологические услуги могут предполагать обработку или доступ к персональным данным из стран, расположенных за пределами Европейского экономического пространства.

В случае международной передачи данных, подпадающей под действие Общего регламента по защите данных (RGPD), должны применяться предусмотренные законом механизмы и гарантии, такие как решения о соответствии или типовые договорные положения, в зависимости от ситуации.

Конкретная информация о поставщиках и международных передачах данных должна обновляться в соответствии с услугами, фактически используемыми DOMIS.PRO.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны.

По истечении соответствующих сроков данные будут удалены, анонимизированы или заблокированы, если это требуется законодательством.

8. Права пользователей

Лица, чьи данные обрабатываются, могут осуществлять права, признанные законодательством о защите данных, в тех случаях, когда они применимы:

Для реализации этих прав вы можете написать на адрес info@domis.pro, указав право, которое вы желаете реализовать, и информацию, необходимую для идентификации вашего запроса.

Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности, если возникнут обоснованные сомнения относительно лица, подающего запрос.

Вы также имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD) через сайт www.aepd.es.

9. Безопасность персональных данных

Меры безопасности пересматриваются с учетом используемых систем, типа обрабатываемой информации и связанных с этим рисков.

Мы рекомендуем пользователям использовать надежные пароли, не передавать свои учетные данные другим лицам и сообщать нам о любых инцидентах, связанных с безопасностью их учетной записи.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

DOMIS.PRO может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы веб-сайта, поддержания функций электронной коммерции и, при необходимости, сбора статистической информации или предоставления дополнительных возможностей.

Технические файлы cookie, необходимые для предоставления запрашиваемых услуг, отличаются от тех, которые требуют согласия пользователя.

При использовании файлов cookie, требующих согласия, пользователь должен иметь доступ к соответствующей информации и возможностям для их принятия, отклонения и изменения своих настроек.

Список файлов cookie, поставщиков, целей и сроков хранения должен быть подробно изложен в обновленной политике использования файлов cookie, соответствующей фактической настройке веб-сайта.

11. Ссылки и услуги третьих лиц

Наш веб-сайт может содержать ссылки на страницы, платформы и сервисы третьих лиц. Эти сайты могут применять свои собственные политики конфиденциальности и условия использования.

Мы рекомендуем ознакомиться с их документами, прежде чем предоставлять им персональные данные.

12. Несовершеннолетние

Продукты и услуги DOMIS.PRO ориентированы в основном на взрослых и профессионалов.

В случаях, когда обработка данных несовершеннолетних требует разрешения их законных представителей в соответствии с применимым законодательством, необходимо соблюдать соответствующие требования.

13. Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности с целью отражения изменений в наших услугах, процессах обработки данных или законодательных требованиях.

Изменения будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, доведены до сведения пользователей другими надлежащими способами.

14. Контакты по вопросам защиты данных

Если у вас есть вопросы, касающиеся настоящей политики или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

Domis Iberica Pro S.L.
NIF: B16460271
Av. de la Pau 45, дверь 24B
46730 Гандия, Валенсия, Испания
Электронная почта: info@domis.pro